Pusat Pemecahan Masalah v98

Aplikasi berhenti di layar pemuatan atau menampilkan pesan galat jaringan.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan jaringan seluler, atau gangguan rute data penyedia layanan.

Jika aplikasi terhenti pada layar pemuatan awal atau memunculkan peringatan kegagalan server, lakukan pemeriksaan status sambungan internet Anda.

• Uji sambungan dengan membuka situs lain melalui peramban perangkat.
• Alihkan koneksi antara data seluler dan Wi-Fi untuk memastikan jalur transmisi tidak diblokir.
• Aktifkan mode pesawat selama lima detik kemudian nonaktifkan kembali guna menyegarkan jaringan.

Jika masalah berlanjut setelah perbaikan jaringan, tinjau panduan instalasi terbaru untuk memastikan aplikasi terpasang dengan benar:

Panduan Instalasi v98

Aplikasi menutup sendiri secara tiba-tiba (force close) saat dijalankan.

Penumpukan berkas cache yang rusak atau versi aplikasi yang belum diperbarui.

Aplikasi yang menutup mendadak saat membuka menu atau berpindah permainan biasanya dipicu oleh korupsi data sementara di penyimpanan lokal.

1. Buka menu Pengaturan perangkat Android Anda lalu pilih Manajemen Aplikasi.
2. Cari v98, pilih menu Penyimpanan, kemudian klik Hapus Cache.
3. Mulai ulang perangkat Android Anda sebelum membuka kembali aplikasi.

Bila galat crash masih muncul secara berulang, dapatkan berkas paket aplikasi versi stabil melalui tautan unduh:

Pusat Unduhan v98

Muncul notifikasi autentikasi gagal atau sesi akun berakhir.

Sesi autentikasi kedaluwarsa, pembaruan data kredensial, atau sistem verifikasi keamanan.

Kendala otentikasi dapat terjadi ketika sesi masuk terputus akibat pergantian jaringan atau kegagalan sinkronisasi akun.

• Pastikan informasi nama pengguna dan kata sandi diketik tanpa spasi tambahan.
• Periksa apakah koneksi internet aktif sebelum menekan tombol masuk.
• Jika sistem menolak kata sandi secara berulang, gunakan bantuan masuk mandiri.

Tinjau panduan penanganan kendala akses akun dan opsi pemulihan kredensial di halaman berikut:

Bantuan Masuk v98